Datenschutzerklärung der picoware gmbh

Ihre Daten sind für Sie und für uns ein wertvolles Gut. Daher ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, ihnen einen gebührenden Schutz zu gewähren und unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen nicht durch deren Weitergabe zu belasten.

Mit Inkrafttreten der DSGVO erhält der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten eine moderne rechtliche Grundlage, der wir gerne entsprechen und über deren Umsetzung in unserem Unternehmen wir Sie auf dieser Seite informieren.

Verantwortlichkeit / Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
picoware gmbh
Lindenstraße 14
16548 Glienicke/Nordbahn
Deutschland
Amtsgericht Neuruppin, HRB 5357

eMail: datenschutz@picoware.de


Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit unter
www.picoware.de/info/datenschutz.htm abrufbar.

Zweck und Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung

Mit unserem Internetangebot möchten wir Sie über unsere Leistungen informieren, Ihnen den direkten Erwerb unserer Produkte ermöglichen und Ihnen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung den Abruf von weitergehenden Informationen und Produktaktualisierungen anbieten. Dabei beachten wird das Prinzip der Datensparsamkeit.

Für einige dieser Aufgaben ist es aber notwendig, dass wir Sie als Geschäftspartner identifizieren können. In diesen Fällen ist die Einrichtung eines Nutzerkontos erforderlich, für das mindestens die Angabe Ihrer eMail-Adresse erforderlich ist. Ihre eMail-Adresse verwenden wir nur, um im Rahmen konkreter Geschäftsvorgänge mit Ihnen in Kontakt zu treten (Newsletter erfordert Opt-In - s.u.).

Darüber hinaus können verschiedene Sachverhalte (z.B. durch handels- und steuerrechtliche Vorgaben) dazu führen, dass wir weitere personenbeziehbare Daten erheben (z.B. Adresse, Umsatzsteuer-ID, etc.), sowie den Inhalt des jeweiligen Vorgangs speichern müssen. Die Protokollierung der Geschäftsvorgänge erfolgt auch unter dem Aspekt der Nachweisbarkeit in Streitfällen.

Um auch Kunden, die unsere Produkte bei anderen Anbietern erworben haben, den Zugriff auf Aktualisierungen zu ermöglichen, führen wir ein Lizenzregister, in das Sie sich unter Vorlage Ihres Kaufnachweises und der lizenzierten eMail-Adresse aufnehmen lassen können. Einige Kooperationspartner können diesen Eintrag auch direkt vornehmen - eine entsprechende Option wird Ihnen dort beim Kaufvorgang angeboten. Um unser Aktualisierungsangebot zu nutzen, müssen Sie sich mit Ihrer lizenzierten eMail-Adresse auf unserer WebSite ein Nutzerkonto einrichten.

Die Nutzung von Teilen unseres Angebotes ist auch ohne die ausdrückliche Angabe personenbezogener Daten möglich. Trotzdem wird bei jedem Seitenabruf Ihre IP-Adresse als personenbeziehbares Merkmal übertragen. Diese speichern wir für einen kurzen Zeitraum, um potentielle Angriffe auf unser IT-System zu erkennen und dagegen vorgehen zu können.

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, sowie diese Daten in einer maschinenlesbaren Form von uns anzufordern. Außerdem haben Sie ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, sowie ein Recht auf Sperrung oder Löschung ihrer Daten, bzw. Einschränkung ihrer Verarbeitung, sofern der Löschung gesetzliche Aufbewahrungspflichten unsererseits entgegenstehen.

Dort, wo Sie uns eine Einwilligung gegeben haben, haben Sie das Recht, sie jederzeit mit Wirkung auf die Zukunft zu widerrufen.

Einen Großteil Ihrer persönlichen Daten können Sie selbst verwalten. Bitte melden Sie sich hierzu mit Ihrer Nutzerkennung auf unserer Site an.

Bitte richten Sie weitergehende Anfragen oder Wünsche an unsere oben genannte E-Mail-Adresse oder schreiben Sie uns unter der oben angegebenen Postadresse.

Des weiteren haben Sie die Möglichkeit, sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden - für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg in Kleinmachnow.

Weitergabe von Daten an Dritte

Bei geschäftsrelevanten Informationen (z.B. Geschäftsbriefe, Rechnungen, etc.) kann die Weitergabe an Dritte (Finanzbuchhaltung, Steuerberater, Prüfer) notwendig sein. Diese erfolgt ausschließlich im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Wenn Sie eine Zahlungen über paypal leisten, werden einige Daten an paypal übergeben (s.u.).

Zur Aufkärung oder Verfolgung von Unregelmäßigkeiten (z.B. Angriffen auf unsere IT-Systeme, Betrugsversuchen, etc.) kann die Einbeziehung Dritter erforderlich werden. In diesem Fall behalten wir uns die Weitergabe persönlicher oder personenbeziehbarer Daten nach individueller Prüfung und im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten vor. Wer diese Dritten sind, hängt vom Einzelfall ab und kann daher an dieser Stelle nicht dokumentiert werden.

Diese Aufzählung ist abschließend. Weitere Weitergaben erfolgen nicht.

Speicherfristen

Personenbeziehbare Daten löschen wir, sobald sie für den oben genannten Zweck nicht mehr erforderlich und die ggf. geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Für geschäftsrelevante Daten gelten hier in der Regel zehn volle Kalenderjahre, für einfache Korrespondenz sechs.

IP-Adressen aus einfachen Seitenabrufen löschen wir innerhalb von sieben Tagen. Bei Auffälligkeiten verlängert sich die Frist auf 90 Tage, um eine detaillierte Untersuchung des Vorgangs zu ermöglichen. Ergibt sich aus dieser Untersuchung ein konkreter Angriffsverdacht, kann die IP-Adresse zur Verhütung weiterer Attacken auch permanent gespeichert werden.

Weitere Angaben zu Speicherfristen entnehmen Sie bitte der folgenden Aufstellung.

Welche Daten werden wann erhoben und wann gelöscht

Bitte beachten Sie, dass uns Ihr Browser beim Besuch unserer WebSite automatisch verschiedene Informationen übergibt, die wir je nach Nutzungsart für eine gewisse Zeit speichern:

• Nutzen Sie unsere Site ohne sich als Nutzer angemeldet zu haben, speichern wir
  • den Zeitpunkt des Abrufes und Ihre IP-Adresse bzw. die Session-ID (Sitzungs-Kennung), um Mißbrauch (z.B. durch Anfrage-Attacken) zu erkennen
  • die abgerufene URL und die Dauer der Aufbereitung der Seite auf unserem Server, um die Effizienz unseres Systems zu optimieren
  • ggf. beim Abruf aufgetretene Fehler, um diese beheben zu können und unser System damit sicherer zu machen
  • die Referrer-URL (die Seite, von der Sie auf uns verwiesen wurden), um einen Überblick über unseren Bekanntheitsgrad zu erhalten
  Die Löschung der IP-Adresse erfolgt nach sieben Tagen, sofern sie nicht zur Dokumentation von Unregelmäßigkeiten benötigt werden.
  Damit sind die Daten nicht mehr personenbeziehbar.


• Wenn Sie unsere Site als angemeldeter Nutzer besuchen, speichern wir zusätzlich zu den o.g. Daten
  • Ihre Nutzerkennung zur Dokumentation unserer beidseitiger Geschäftsvorfälle
  Die Löschung der Nutzerkennung erfolgt nach sieben Tagen, sofern der Seitenabruf nicht durch anderweitige Vorschriften eine längere Aufbewahrungsfrist erfordert.
  Damit sind die Daten nicht mehr personenbeziehbar.


• Wenn Sie sich bei uns als Nutzer registrieren, legen wir für Sie ein Nutzerkonto an und speichern zu diesem
  • Ihre als Nutzerkennung verwendete eMail-Adresse
  • das von Ihnen angegebene Kennwort in verschlüsselter Form
  • den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung, des Versands der Bestätigungs-eMail sowie des Aufrufs des Bestätigungs-Links
  • die IP-Adresse, von der aus Sie sich angemeldet haben
  • sowie die von Ihnen freiwillig gemachten persönlichen Angaben wie Namen, Adresse, Kontaktdaten, Sprache und Umsatzsteuer-ID
  Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit durch Senden eines entsprechenden Auftrags an uns per eMail auflösen.
  Die Löschung Ihrer Daten erfolgt dann innerhalb von sieben Tagen, sofern wir nicht durch anderweitige Vorschriften (z.B. bei steuer- oder handelsrechtlichen Vorgängen) an eine längere Aufbewahrungsfrist gebunden sind.


• Wenn Sie etwas über unsere WebSite einkaufen, speichern wir die für den Geschäftsvorgang erforderlichen Daten:
  • Ihre eMail-Adresse als Auftraggeber
  • ggf. die eMail-Adresse des neuen Produktinhabers, sofern Sie in dessen Auftrag bestellen
  • Ihre vollständige Rechnungsanschrift
  • den Absendezeitpunkt der Bestellung
  • Ihre IP-Adresse
  • Daten zum Inhalt Ihres Kaufes
  • Daten zu Ihrer Zahlung (Höhe und Zeitpunkt)
  • sowie weitere Angaben, die Sie freiwillig in dem jeweiligen Bestellformular hinterlegen können.
  Da mit diesem Vorgang ein Geschäft ausgelöst wird, sind die Aufzeichnungen nach § 257 Abs. 1 HGB und § 147 Abs. 1 AO über zehn Jahre aufbewahrungspflichtig. Entsprechend erfolgt eine Löschung automatisch am Ende des jeweiligen Aufbewahrungszeitraumes.
  Bitte beachten Sie bei Zahlungen mit paypal unsere Hinweise hierzu weiter unten.


• Als Käufer eines elektronischen Produktes der picoware gmbh werden Sie nach Zahlungseingang mit der eMail-Adresse in unser Lizenz-Register eingetragen, die beim Kauf als Produktinhaber angegeben wurde. Dort speichern wir:
  • die eMail-Adresse des Produktinhabers
  • unseren Produkt-Code
  • den Gültigkeitszeitraum
  • wie das Produkt erworben wurde
  Um das Produkt (und ggf. weitere kostenlose Updates) herunterzuladen zu können, ist eine Registrierung (also das Anlegen eines Nutzerkontos) auf unserer WebSite mit der eMail-Adresse des Produktinhabers, sowie eine anschließende Anmeldung erforderlich.
  Sie können Ihren Eintrag in unser Lizenz-Register jederzeit durch Senden eines entsprechenden Auftrags an uns per eMail löschen lassen. Ihr Löschwunsch wird innerhalb von max. sieben Tagen umgesetzt.
  Eine Löschung aus dem Lizenz-Register hat zur Folge, dass Sie keine weiteren Downloads mehr durchführen können.


• Bei einem Download von lizenzpflichtigen Dateien speichern wir zur Mißbrauchsprevention:
  • den Namen der Datei
  • den Namen des ggf. angemeldeten Nutzers
  • die IP-Adresse zu der der Download erfolgt
  • die Session-ID
  • die abgerufene URL
  • die Seite, von der der Download aufgerufen wurde
  Die Löschung der IP-Adresse erfolgt nach sieben Tagen. Damit sind anonyme Downloads nicht mehr personenbeziehbar.
  Downloads von angemeldeten Benutzern im Rahmen unserer vertraglichen Leistungen unterliegen einer sechsjährigen Löschfrist, die mit Ablauf des vereinbarten Zeitraums für kostenlose Updates beginnt. Nach Ablauf der Löschfrist wird die Nutzerkennung entfernt.


• Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen, speichern wir neben dem Inhalt Ihrer Nachricht
  • Ihre eMail-Adresse
  • den Absendezeitpunkt
  • Ihre IP-Adresse
  Die Löschung dieser Daten erfolgt nach sieben Tagen.
  Bitte beachten Sie die Hinweise zum Verwenden des Kontaktformulars im Anschluß.

Verwenden des Kontaktformulars, weitere Kontaktaufnahmen

Die Nutzung des Kontaktformulars ist freiwillig. Alternative Kontaktmöglichkeiten finden Sie z.B. im Impressum.

Mit dem Absenden Ihrer Nachricht über unser Kontaktformular erzeugt unser System eine eMail mit Ihren Angaben, die an unsere Adresse geschickt wird. Um einen Mißbrauch unseres Formulars zu Ihren Lasten (z.B. durch Spam) zu verhindern, versenden wir keine Kopie an Sie.

Bitte beachten Sie sowohl bei Verwendung unseres Kontaktformulars als auch beim direkten Verschicken einer eMail, dass eMails nur einen Schutz bieten, der einer Postkarte vergleichbar ist und senden Sie uns auf diesem Weg keine sensiblen Informationen.

Die von Ihnen direkt oder über unser Kontaktformular erhaltene eMail speichern wir, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können. Zusätzlich protokollieren wir Ihre Angaben auf unserem Server, um unser System vor Mißbrauch schützen zu können. Dabei erfassen wir zusätzlich den Absendezeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse. Die Löschung dieser Daten erfolgt nach nach sieben Tagen.

Newsletter

Um Sie über die Verfügbarkeit von Produktaktualisierungen oder über Fehlersituationen in unseren Produkten informieren zu dürfen, brauchen wir Ihr Einverständnis. Bitte wählen Sie dazu die für Sie passende Option in Ihrem Nutzerkonto aus. Eine Änderung der Informationstiefe und ein Widerruf sind jederzeit durch Änderung der Option möglich.

Google Analytics / Facebook / etc.

Wir verwenden definitiv keinerlei Techniken, die Sie ohne Ihr Wissen identifizieren oder Dritten Ihre Identifikation auf unseren Seiten ermöglichen. Daher verzichten wir auf das Einbetten von Trackern und Social-Media-Icons.

paypal

Auf unseren Seiten bieten wir paypal als Zahlungsdienstleister an, um Ihnen jederzeit und unmittelbar den Kauf und das Herunterladen unserer Produkte zu ermöglichen.

Wenn Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen, erklären Sie sich mit der Übertragung folgender Daten zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention an paypal einverstanden:

• den Namen des zu kaufenden Produktes
• Ihre eMail-Adresse als Kontokennung
• unsere Vorgangsnummer
• die Währung und die Höhe das Zahlbetrages

Bitte beachten Sie, dass paypal im Verlauf des Zahlvorgangs Ihre dort hinterlegten, persönlichen Daten ggf. an Dritte (z.B. zur Bonitätsprüfung) überträgt.

Kinder

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter www.picoware.de/info/datenschutz.htm abrufbar.

Letztes Update am: 18. Mai 2018

Tragen Sie auch selbst zum Datenschutz bei!

Schützen Sie Ihre Daten:

• Verwenden Sie Kennworte niemals auf mehreren Seiten, wenn auch nur eine davon für Sie ein hohes Schadenspotential hat.
• Nutzen Sie anbieterspezifische eMail-Adressen - z.B. picoware@MeineDomain.de - um die illegale Weitergabe von Adressen zu erkennen.
• eMails werden mitgelesen - vermeiden oder verschlüsseln Sie sensible Informationen
• Schalten Sie die Auto-Vervollständigen-Funktion Ihres Browsers ab.

Schützen Sie die Identität anderer:

• Posten Sie keine Informationen (ob Wort, Bild oder Ton) über Dritte
• ...schon gar nicht von Kindern!

Das Internet vergißt nichts!
...auch nicht mit der Datenschutzgrundverordnung.